Communication Board

Was wir hier haben, ist nicht zu kommunizieren

Veröffentlicht July 25, 2018

Eine der wichtigsten Fähigkeiten, die eine Führungskraft in ein Unternehmen einbringt, ist die Fähigkeit zu kommunizieren. Jeden Tag kommunizieren Führungskräfte bis hinauf zur C-Suite, extern mit Kunden und Interessenten, abteilungsübergreifend mit ihren Kollegen und innerhalb ihres eigenen Teams. Effektive Teamkommunikation entscheidet über Erfolg oder Misserfolg einer Gruppe. Durch unsere Executive-Coaching-Praxis und unsere Programme zur Entwicklung von Führungskräften verfügt Career Partners International (CPI) über mehr als dreißig Jahre Erfahrung in der Verbesserung der Kommunikation zwischen Führungskräften und ihren Teams. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für schlechte Kommunikation, die häufig in schwierigen Teams zu finden sind.

Implizite Erwartungen - Manche Manager haben die Angewohnheit, von ihren Teammitgliedern zu erwarten, dass sie ihre Gedanken lesen. Erwartungen und Ergebnisse sollten klar umrissen werden, damit die Mitarbeiter ihr volles Potenzial ausschöpfen können. Indem sich ein Vorgesetzter die Zeit nimmt, Ziele und Erwartungen zu formulieren, gibt er seinen Mitarbeitern auch die Möglichkeit, klärende Fragen zu stellen und alle auf den gleichen Stand zu bringen.

Mangelndes Feedback von oben - Gelegentlich fällt es den Mitarbeitern schwer, ihre Gedanken gegenüber der Unternehmensleitung zu äußern. Als Mitarbeiter an vorderster Front haben sie wertvolle Perspektiven und Beiträge zu liefern. Wenn es an Vertrauen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern mangelt, fühlen sich die Mitarbeiter möglicherweise nicht wohl genug, um den dringend benötigten Beitrag zu leisten.

Meeting-Müdigkeit - In einem Fall von übermäßiger Kommunikation stellen Unternehmen fest, dass ihre Mitarbeiter ihre Zeit mit unzähligen Stunden in Besprechungen vergeuden. Besprechungen sind wichtig, um ein Team aufeinander abzustimmen, aber man sollte darauf achten, dass sie mit einer Tagesordnung und klaren Zielen durchgeführt werden. Die Teilnehmer sollten eine Besprechung mit einer klaren Vorstellung von ihrer Rolle und den nächsten Schritten verlassen. Wenn Besprechungen ohne klare Absicht durchgeführt werden, werden sie zu einer Belastung statt zu einem Nutzen.

Mangel an individuellem Feedback - Vor allem in der jüngeren Generation wird konsequentes persönliches Feedback sehr geschätzt. Wenn man auf vierteljährliche oder jährliche Beurteilungen wartet, um sich über die Fortschritte eines Mitarbeiters zu informieren, kann dies zu einer Unterbrechung der Kommunikation führen. Häufige Kommunikation führt zu einer besseren Leistung am Arbeitsplatz und zu einem engagierteren Mitarbeiter. Diese ständige Interaktion hilft, Probleme zu vermeiden, bevor sie entstehen, und fördert ein positives Verhalten.

Konfliktvermeidung - Ein Team besteht per definitionem aus mehreren Mitgliedern, von denen jedes seine eigenen Gedanken und Persönlichkeiten hat. Ähnlich wie beim Aufwärts-Feedback sollten die Teammitglieder in der Lage sein, sich gegenseitig abweichende Meinungen mitzuteilen. Durch die Erkundung neuer Ideen und die Bewertung alternativer Ansätze werden Teams stärker und erzielen bessere Ergebnisse.

Ein Team mit guten Kommunikationsfähigkeiten ist nachweislich effizienter und erzielt deutlich bessere Ergebnisse als Teams, die verwirrt sind und sich nicht richtig koordinieren können. CPI nutzt eine Vielzahl von Bewertungen, um den Kommunikationsproblemen eines Teams auf den Grund zu gehen. Sobald das Problem diagnostiziert ist, erarbeiten unsere erfahrenen Coaches eine maßgeschneiderte Lösung, um die Schwachstelle zu beseitigen und das Team auf den richtigen Weg zu bringen. Eine verbesserte Kommunikation führt zu höheren Erträgen, einer engagierteren Belegschaft und einem leistungsorientierten Arbeitsplatz.

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