Career Partners International (CPI), een van de grootste carrièremanagementadviesbureaus ter wereld, staat aan het hoofd van de categorie zakelijke dienstverlening met de nummer één Net Promoter Score®. Onlangs kondigde CustomerGauge aan dat Career Partners International met een score van +76,84 aan de leiding blijft in de sector.
Career Partners International blinkt niet alleen uit boven haar concurrenten binnen de loopbaantransitiebranche, maar overtreft ook haar peers in de bredere categorie van zakelijke dienstverlening. De Net Promotor Score® wordt veel gebruikt in vele sectoren van de industrie en wordt berekend door het in kaart brengen van de consumenten van de diensten of producten die een bedrijf levert. Career Partners International's NPS® van +76,84 ligt ruim boven de NPS® overall bar voor uitmuntendheid van +50. Alleen al in de categorie prestigieuze zakelijke dienstverlening ligt Career Partners International bijna 10 punten boven het nationale gemiddelde.
"Wij hechten veel waarde aan de feedback van onze klanten en deelnemers", aldus Douglas J. Matthews, President & CEO van Career Partners International. "Klanttevredenheid is voor ons een topprioriteit, en we streven ernaar om verder te gaan dan de mensen waaraan we over de hele linie diensten verlenen."
Volgens het Net Promotor Network heeft uitgebreid onderzoek aangetoond dat de NPS® van een organisatie een belangrijke indicator voor groei is. Degenen die een hogere Net Promotor Score® hebben in vergelijking met hun concurrenten zullen waarschijnlijk beter presteren dan in de markt dankzij de directe weerspiegeling van de klanttevredenheid. Career Partners International is er trots op zo'n voorbeeldige score te hebben, omdat het niet alleen goed reflecteert op haar bedrijf, maar ook de superieure kwaliteit van de diensten die het bedrijf levert bevestigt.