Сотрудничество, динамичность, прозрачность, инновации и производительность - вот пять ключевых задач, которые стоят перед глобальными компаниями в ближайшие пять лет, согласно данным, полученным от более чем пяти миллионов сотрудников, работающих по всему миру в международной консалтинговой компании Hay Group в области менеджмента. Тем не менее, исследование также показало, что уровень вовлеченности и возможностей во многих глобальных компаниях остается ключевой областью, вызывающей озабоченность.
Бизнес-среда быстро меняется, и в настоящее время работа в ряде международных компаний, в том числе на развивающихся рынках, является "нормой". Однако глобальные операции могут привнести массу дополнительных проблем, забот и вопросов, когда речь заходит о привлечении самого важного актива организации - ее сотрудников. Исследование Hay Group подтверждает, что "Фирмы, получившие наивысшие оценки за вовлечение и предоставление своим сотрудникам возможности достичь роста доходов в четыре с половиной раза по сравнению с их коллегами, набравшими наименьшее количество баллов, и увидеть до 54% улучшение в удержании персонала". Эти статистические данные показывают, насколько важен последовательный уровень участия для поддержания эффективности работы во всем мире.
Вызовы для HR можно увидеть на всех этапах жизненного цикла сотрудника, включая культурные различия, привлечение и удержание нужных талантов и вопросы коммуникации. Использование внешнего провайдера, обладающего обширным глобальным опытом и единым и согласованным подходом, может смягчить многие из этих проблем и обеспечить надлежащую, учитывающую культурные особенности поддержку для всех сторон. К числу ситуаций, которые могут наиболее выгодно использовать глобально согласованную внешнюю поддержку, могут относиться:
ОНБАРДИРОВАНИЕ
Привлечение и удержание нужных талантов - это вызов во всем мире. Широко признано, что "правильное" оформление на работу может быть вознаграждено с точки зрения привлечения и удержания персонала. Новые сотрудники формируют мнение о Вашей организации на основе своего раннего опыта - это определяет и стимулирует их лояльность и мотивацию к пребыванию. Эффективная программа подготовки к работе закладывает прочный фундамент для развития и удержания счастливой, продуктивной рабочей силы.
Положительное влияние на производительность, репутацию работодателя, удержание персонала и коммерческий успех - все это существенные преимущества предоставления индивидуальной поддержки при устройстве на работу и остается неизменным независимо от того, где находятся ваши сотрудники.
Только некоторые из областей поддержки, которые могут быть полезны, включают в себя:
РАЗВИТИЕ
Организации, ориентированные на будущее, признают ценность развития не только своих лидеров, но и сотрудников на всех уровнях. Зачастую подготовка сотрудников в центральных местах службы или в штаб-квартире хорошо структурирована, однако те, кто работает в других местах службы или на периферии, "остаются на своих собственных устройствах". Структурированный карьерный план и регулярные разговоры о карьере, которые подкрепляют глобальные послания, являются ключевыми факторами вовлечения и удержания, а также могут помочь заполнить любые пробелы в талантах и будущих руководящих кадрах.
Поддержка может включать в себя:
ИЗМЕНЕНИЕ
Организационные изменения - это данность в сегодняшней нестабильной, неопределенной, сложной и неоднозначной среде (ВАКЮ), и исследования показывают, что менее 60% инициатив по переменам увенчались успехом. Причины неудач различны, но, как правило, у них есть одна общая черта - фокус на процессе изменений, а не на людях, которых это касается.
Правильно управляя и поддерживая как руководителей, так и людей во всех местах и странах, вы можете создать уверенность в переменах и помочь максимизировать продуктивность как во время, так и после мероприятия.
В настоящее время коммуникация между глобальными объектами может представлять собой реальную проблему - полагаться на изменения, о которых необходимо сообщать удаленно, зачастую является рецептом для катастрофы. При работе с членами команды, которые говорят на разных родных языках, обычно ключевые сообщения теряются в переводе, а слухи берут верх. Глобально связанная среда, в которой мы все работаем, означает, что послание, доставляемое в одной стране, может быстро дойти до населения в другой стране без какого-либо соответствующего контекста. Полностью интегрированная, глобальная, но в то же время индивидуально разработанная коммуникация может повысить вовлеченность, устойчивость, поведение и моральный дух, что приведет к лучшим результатам для всех.
Поддержка может включать в себя:
ВЫСТАВКА
Когда консолидации, сокращения, слияния и поглощения влияют на ваш персонал, эмоции могут быть высокими. Однако при правильной поддержке это может привести к положительному результату для всех участников. Хорошие работодатели хотят полностью поддержать своих сотрудников, чтобы они могли позитивно и уверенно двигаться вперед к новым возможностям, а также минимизировать бизнес-риски с точки зрения репутации бренда и морального духа сотрудников.
Для глобального сокращения персонала неоценимую помощь может оказать поставщик услуг по аутплейсменту, который может поддержать согласованный подход на глобальном уровне и в то же время обеспечить глубокое знание местного рынка. Понимание местного рынка труда и местных возможностей, а также предоставление доступа к международным карьерным возможностям и более разнообразным карьерным путям имеет большое значение для достижения успешных результатов. Консультации относительно доступных льгот, налогообложения, маршрутов волонтерской деятельности и вариантов выхода на пенсию в зависимости от страны могут иметь большое значение для пострадавших сотрудников.
Поддержка может включать в себя:
Эта статья была посвящена Журнал "HR Grapevine.