领导者为组织贡献的最重要技能之一是沟通能力。 每天，管理层都会与 C-Suite 进行外部沟通，与客户和潜在客户沟通，跨部门与同行沟通，并在自己的团队中进行沟通。 有效的团队沟通决定了团队的成败。 通过我们的执行辅导实践和领导力发展计划 职业合作伙伴国际 （ CPI ） 具有 30 多年的经验，可改善领导者及其团队之间的沟通。 下面是一些在挣扎的团队中经常发现沟通不畅的例子。
隐含期望 • 一些管理者养成了期望团队成员读懂自己思想的习惯。 应明确概述期望和结果，使员工能够发挥最大潜力。 通过花时间概述目标和期望，管理者还可以让员工提出澄清问题，让每个人都在同一页上。
缺乏向上反馈 • 偶尔，员工发现很难向管理层表达他们的想法。 作为一线员工，员工有宝贵的观点和意见。 如果经理和员工之间缺乏信任，员工可能感到不够舒适，无法提供急需的投入。
会议疲劳 • 在过度沟通的情况下，组织发现员工在会议中浪费时间，工作时间不计其数。 会议在协调团队方面很重要，但要确保会议具有议程和明确的目标。 与会者应离开会议，清楚地了解自己的角色以及后续步骤是什么。 如果会议没有明确意图，就会成为负担而不是好处。
缺乏个人反馈 • 特别是在年轻一代中，一致的个人反馈受到高度重视。 等待季度或年度审核以检查员工的进度可能会导致断开连接。 频繁的沟通可以带来更好的工作绩效和更敬业的员工。 这种持续的交互有助于在问题取得进展之前切断问题，并鼓励积极的行为。
冲突避免 • 根据定义，团队由多个成员组成，每个成员都有自己的思想和个性。 与向上反馈类似，团队成员应该能够相互提供不同意见。 通过探索新想法和评估替代方法，团队变得更强大，并产生更好的结果。
事实证明，与困惑且无法正确协调的团队相比，具有强大沟通技巧的团队效率更高，而且回报明显更高。 CPI 利用各种评估来了解团队沟通问题的核心。 一旦问题被诊断出来，我们的专家教练会制定定制的解决方案来消除弱点，让团队走上正确的轨道。 随着沟通的改善，回报更高，员工更加敬业，工作场所更加注重成就。