4 Шаги к использованию 360 Возможности обратной связи

Эффективные лидеры развивают себя и членов своей команды. С 1990-х годов многие лидеры использовали возможности развития, полученные в ходе опросов с использованием 360 обратной связи или многократной обратной связи. Как и все инструменты разработки, опросы с обратной связью на 360 градусов имеют свои плюсы и минусы.

Быстрое онлайн-сканирование дает статьи, предупреждающие читателей о "Ужасной правде 360-обратной связи" и "Роковом дефекте с 360-обратной связью". Опросы с использованием 360 обратной связи могут привести к разногласиям, разногласиям и разногласиям - в случае их ненадлежащего применения. Однако при использовании в качестве инструмента развития, а не оценочной оценки, 360- обратная связь дает людям больше самосознания, возможностей для более глубокого согласования с целями компании и понимания четких путей к профессиональному успеху.

Как и у всех сотрудников, у лидеров есть свои "слепые зоны". Для того чтобы успешно управлять собой и своей командой, необходимо признать существование этих "слепых пятен" и работать над тем, чтобы свести к минимуму их последствия. Лидеры, которые развивают эту осведомленность позиционировать себя на успех, зная, какие компетенции они обладают, как те, которые относятся к успеху компании, и как другие вокруг них - ровесники, прямые отчеты, клиенты, и т.д. - воспринимают свою повседневную эффективность.

360 Возможности и подводные камни обратной связи

Обратная связь 360 предоставляет руководителям и членам команды ключевые данные, выводящие их за пределы их собственных догадок или предположений о себе. Они могут получить критическое представление о том, как другие подтверждают свои сильные и слабые стороны. Он информирует или предупреждает получателей о чертах и тенденциях, скрытых от их взгляда, но созревших для уточнения. Обратная связь на 360 градусов помогает реципиентам определить, какие сильные стороны и компетенции они предлагают, как эти сильные стороны воспринимаются другими и насколько тесно они связаны с целями компании.

Благодаря анонимному многоракурсному процессу 360-опросники добавляют уникальное богатство возможностям развития человека, уменьшая вмешательство предвзятости рецензентов. Анонимность 360 дает возможность ритерам предлагать незащищенную обратную связь, потому что им дается голос и разрешение на его использование. Однако такая анонимность может привести к неэффективным ответам, если респонденты не знают о целях и ожиданиях опроса. Без коучинга и необходимого времени для завершения опросов респонденты могут предлагать точки соприкосновения без контекста или примеров, выражая бесцельную критику в адрес лидера.

Кроме того, лидерам, которые проводят опросы с использованием 360 обратной связи в ритме работы своих компаний, будет сложно связать точки между целями компании и тем, как 360 обратная связь может помочь получателям внести свой вклад в достижение этих целей. Не все 360 инструментов созданы одинаково, и если руководители не будут тратить время на то, чтобы сформировать 360 к ключевым компетенциям определенной роли и общим ценностям компании, они столкнутся с большим количеством дилемм, чем возможностей развития.

Так как же лидеры могут эффективно реализовать 360 обратную связь как часть целей развития и успеха своих компаний? Вот четыре шага, чтобы использовать возможности и избежать подводных камней в 360 обратной связи.

1. Выровняйтесь по желаемому поведению: Прежде чем руководитель получит отзыв 360 или член команды получит отзыв, важно оценить эмпирические исследования, касающиеся навыков, способностей и компетенций, необходимых для выполнения определенных ролей, чтобы помочь компании процветать. Важно также рассмотреть вопрос о том, какой инструмент 360 подходит для достижения желаемых результатов. Эта комбинация поможет лидерам связать точки между тем, какие возможности и сильные стороны развития раскрывает 360-ый обзор, и какое направление развития поможет человеку эффективно способствовать успеху компании.
2. Используется как инструмент для тренировки развития: Проблемы возникают, когда 360 обратная связь используется в качестве оценочного инструмента производительности, а не в качестве инструмента развития для коучинга. Когда для выставления оценок используется 360 обратная связь, она привязывается к принятию решений, связанных с возможными повышениями по службе, повышениями и т.д. В этом качестве 360-обратная связь может неправомерно рассматриваться как окончательная оценка. Вместо этого, лидеры должны понимать - и помогать другим понять - что является точкой отсчета на пути развития. Квалифицированный тренер может предоставить результаты 360 обратной связи, чтобы помочь лидерам осознать свои сильные стороны, определить шаги для продвижения вперед и уточнить, как выглядят петли подотчетности и обратной связи.
3. Посмотрите на это как на компонент: Лидеры, которые используют только 360 обратную связь, чтобы оценить себя и других, похожи на дирижеров, которые руководят только одним музыкантом; они услышат замечательные ноты и аккорды, но для того, чтобы услышать всю песню, требуется несколько инструментов. Обзоры с 360 обратной связью должны использоваться совместно с другими инструментами для получения более полной и ясной картины сильных сторон поведения и возможностей развития. Это дает лидерам лучшие исходные данные для создания более тонкого плана обучения, практики, прогресса и успеха.
4. Четко сообщайте о своих ожиданиях: Обеспечение того, чтобы координаторы и те, кто участвовал в опросе, были обучены проводить полезные обзоры, является основой для успешного обсуждения в формате 360 обратной связи. Четкие ожидания дают лидеру возможность принять более широкий взгляд компании на культуру развития, помогают осветить сильные стороны и подчеркнуть возможности для роста ожидаемых компетенций. Это также помогает подготовить получателей к дайджесту и обдумать обратную связь для разработки плана профессионального развития.

Лидеры, которые поспешно реализуют 360 опросов без развития мышления и эффективного коучинга, скорее всего, столкнутся с трудностями. Но когда 360 опросов используются как возможность для развития, чтобы выработать большее соответствие между сильными сторонами и компетенциями, необходимыми для успеха, они укрепляют самосознание и создают эффективные планы развития для перемещения лидеров - и их команды - на вершину успеха.

Написано Международная фирма "Промарк", партнер по карьере с гордостью обслуживает клиентов в Цинциннати на местном уровне и поставляет свою продукцию по всему миру на протяжении более 50 лет.