"boutique", la palabra prevé una pequeña tienda de venta de ropa de moda o accesorios; o un negocio que sirva a una clientela sofisticada o especializada. En el mundo de la búsqueda Ejecutiva, la gente piensa en boutiques como firmas más pequeñas o en nichos que se especializan en un área en particular.
La práctica de adquisición de talento de CCI a veces se conoce como una boutique, pero como nuestros clientes a largo plazo saben, somos una empresa multidisciplinaria de búsqueda, trabajando a través de la industria y la función en los niveles de gestión y liderazgo, a través de la c-Suite. Así, en el mundo de las boutiques, CCI ofrece una solución de ventanilla única para las necesidades de talento de nuestros clientes, lo que nos hace quizás una "Super Boutique".
El hecho de que CCI trabaje con clientes de todos los tamaños desde emprendedores, hasta empresas de gran fortuna 100, ofrece a nuestros consultores una amplia gama de experiencias trabajando con diversas empresas, cómo operan, y el mejor talento que se necesita para cumplir y superar sus objetivos estratégicos de negocio. Nuestros consultores aportan esta versatilidad e intuición a cada proyecto y proporcionan periódicamente orientación Consultiva en la asociación. Nuestros clientes confían en nosotros para proporcionar este servicio valioso.
Nuestros consultores de búsqueda gestionan un menor número de casos de proyectos, a veces tan sólo tres o cuatro. Esto permite un mayor grado de servicio y resultados óptimos en la contratación. Tal vez este sea también un descriptor válido de "boutique", ya que nuestros clientes eligen CCI para el trato personalizado y VIP que disfrutan en el camino. Al trabajar con una pequeña empresa como la nuestra, los clientes se sienten conectados y aprecian que somos una extensión sin fisuras de su negocio. Nuestros consultores desarrollan relaciones de confianza con los clientes y entienden sus negocios y la singularidad de cada cliente, circunstancia y necesidad de talento. Reconociendo las diferentes dinámicas internas, y cómo adaptarse a las necesidades del cliente, es crítico en la entrega de los resultados deseados para ellos.
Al asociarse con una empresa de búsqueda más pequeña, los clientes aprecian que tienen un consultor dedicado, y un único punto de contacto, que se mantiene constante en todo el proyecto y con el que construyen una relación de comunicación abierta y confianza. Los clientes que trabajan con empresas más grandes pueden experimentar situaciones en las que, una vez contratadas para un compromiso, el proyecto se asigna a un miembro más Junior del equipo. Ese nunca es el caso de CCI. Y, como empresa más pequeña, CCI tiene menos niveles de gestión y acceso directo al líder de la práctica o a los propietarios en cualquier momento.
En mi carrera corporativa, contraté a muchas de las empresas de alto nivel, grandes de búsqueda de proyectos retenidos y experimentó diversos grados de éxito. Muchas de esas empresas son muy buenas en lo que hacen y tienen una gran reputación. El tema consistentemente frustrante que experimenté, sin embargo, fue la comunicación y la accesibilidad incoherentes. Boutique y empresas más pequeñas tienen una apreciación más aguda por el arte de la relación de construcción y comunicación-y la rendición de cuentas al cliente. Y, tal vez aquí es donde la palabra "Specialized" entra en esta discusión. CCI se especializa en la comprensión de que nuestros clientes nos han elegido para representarlos y su marca en el mercado ... y tomamos esa confianza muy seriamente. Nos enorgullecemos de personalizar nuestro enfoque y mantener a nuestros clientes informados con los informes de estado/progreso y conversaciones en el camino.
Personalizamos de otras maneras también y sabemos que lo que funciona para un cliente no siempre funciona para otro. Nuestro trabajo es hacer las cosas tan eficientes y fáciles como sea posible para el cliente. Sabemos que la versatilidad y la capacidad de pivotar y adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes es también una gran parte de la propuesta de valor que ofrecemos.
Como una consultora de capital humano con cuatro áreas de práctica (adquisición de talento, consultoría de RRHH, desarrollo de talentos y transición profesional), tenemos una perspectiva única sobre el ciclo de vida completo de la relación laboral. Estamos en el negocio de la gente y nos centramos en la experiencia de los candidatos y la percepción de su experiencia con nosotros. ¡ todo es importante!
A menudo en la práctica de transición de la carrera de CCI, oímos comentarios de los candidatos que están en una búsqueda de trabajo sobre la experiencia que están teniendo en el trabajo con empresas más grandes. A menudo, sienten que la comunicación carece y se les ignora en el proceso. Integramos esa retroalimentación en nuestra práctica de adquisición de talentos. Cómo se siente un candidato a medida que se acercan, se comprometen, se entrevistan, se evalúan y se pastorean a través del proceso de reclutamiento no sólo impacta la reputación de la empresa de búsqueda, sino también, lo que es más importante, impacta la reputación de la empresa que CCI está representando. Todo lo que hacemos es un reflejo de nuestro cliente; impacta la opinión de los candidatos de la compañía y en muchos aspectos, es la primera entrada en "contratación de empleados" y un nuevo contrato que se identifica con el nuevo empleador. En empresas como CCI, hay mejor conocimiento de la experiencia del candidato. Esa misma comunicación que es tan importante para el cliente es igual de importante para el candidato. Es el trabajo de la empresa de búsqueda para asegurarse de que el candidato conoce el plan y se guía adecuadamente a través del proceso. Y, como concluye la búsqueda, el candidato debe estar debidamente informado y ofrecido apoyo y retroalimentación. La reputación es importante para nuestros clientes; ¡ por lo tanto, nos las arreglamos como nosotros manejar la nuestra!
La promesa de negocio de CCI como una empresa de búsqueda es aquella que nunca pierde de vista lo que nos hace diferentes – y la razón por la que los clientes pequeños y grandes regresan una y otra vez. Ellos aprecian trabajar con una "Super-Boutique" que es ampliamente experimentada, ágil, flexible, accesible – y profundamente enfocada en los resultados de negocios para nuestros clientes. Nuestro negocio está basado en las relaciones y en la entrega de nuestras promesas.