En av de viktigste ferdighetene en leder bidrar til en organisasjon er evnen til å kommunisere. Hver dag kommuniserer ledelsen opp til C-Suite, eksternt til kunder og prospekter, på tvers av divisjoner med sine jevnaldrende, og i sitt eget team. Effektiv teamkommunikasjon bestemmer suksess eller fiasko for en gruppe. Gjennom vår utøvende coaching praksis og lederutviklingsprogrammer Career Partners International ( CPI ) har over tretti års erfaring med å forbedre kommunikasjonen mellom ledere og deres team. Nedenfor finner du ofte noen eksempler på dårlig kommunikasjon i lagene som sliter.
Underforståtte forventninger – Noen ledere faller inn i en vane med å forvente at teammedlemmene skal lese deres sinn. Forventninger og resultater bør være tydelig skissert slik at ansatte kan operere på sitt høyeste potensial. Ved å ta seg tid til å skissere mål og forventninger gjør en leder også det mulig for ansatte å stille klargjørende spørsmål og få alle på samme side.
Mangel på oppadgående tilbakemelding – Av og til synes ansatte det er vanskelig å uttrykke sine tanker til ledelsen. Som frontlinjen har de ansatte verdifulle perspektiver og innspill å gi. Hvis det er mangel på tillit mellom ledere og ansatte, kan den ansatte ikke føle seg komfortabel nok til å gi sårt tiltrengte innspill.
Møte Tretthet – I et tilfelle av over kommunikasjon, organisasjoner er å finne sine ansatte tid misspent med utallige timer i møter. Møter er viktige for å samkjøre et lag, men vær sikker på at de drives med en agenda og klare mål. Deltakerne bør gå bort fra et møte med en klar forståelse av hva deres rolle er og hva de neste trinnene er. Hvis møter kjøres uten klar intensjon, blir de en byrde i stedet for en fordel.
Mangel på individuelle tilbakemeldinger – Spesielt i yngre generasjoner er konsistente personlige tilbakemeldinger høyt verdsatt. Venter på kvartalsvise eller årlige vurderinger for å sjekke inn på en ansatts fremgang kan føre til en frakobling. Hyppig kommunikasjon fører til bedre på jobbytelsen og en mer engasjert ansatt. Denne konstante interaksjonen bidrar til å redusere problemer før de utvikler seg og oppmuntrer til positiv atferd.
Unngåelse av konflikter – Et team består per definisjon av flere medlemmer, hver med sine egne tanker og personligheter. I likhet med å gi oppadgående tilbakemeldinger, bør lagkamerater kunne gi hverandre dissenting meninger. Ved å utforske nye ideer og evaluere alternative tilnærminger, blir lagene sterkere og gir bedre resultater.
Et team med sterke kommunikasjonsferdigheter er bevist å være mer effektivt og drive betydelig bedre avkastning enn lag som er forvirret og ute av stand til å koordinere riktig. CPI benytter en rekke vurderinger for å komme til hjertet av et team kommunikasjonsproblemer. Når problemet er diagnostisert, våre ekspert trenere lage en tilpasset løsning for å eliminere svakhet og få laget på rett spor. Med forbedret kommunikasjon kommer sterkere avkastning, en mer engasjert arbeidsstyrke og en mer prestasjonsorientert arbeidsplass.