Le leadership adaptatif a pris une nouvelle signification dans le climat actuel. Il a mis les dirigeants au défi de se réorienter soudainement, mentalement et physiquement, mais aussi pratiquement. Les paramètres suivis en février pour évaluer la santé de l'entreprise ne sont pas les mêmes que ceux qu'il faut surveiller aujourd'hui. Les conversations stratégiques se sont transformées en conversations tactiques. Et les sujets sensibles qui auraient attendu des discussions en personne se déroulent maintenant dans le cadre d'une vidéoconférence.
Les dirigeants à tous les niveaux puisent dans les éléments essentiels de leur marque de leadership pour les aider à naviguer dans l'incertitude quotidienne. À l'heure actuelle, la capacité d'assumer efficacement les responsabilités de leadership nécessaires à l'échelle de systèmes vastes et complexes exige l'interaction non linéaire des priorités, des fonctions, des politiques et des personnes. Le leadership adaptatif n'a jamais été aussi essentiel pour influencer la dynamique de manière productive.
"Les cadres qui mènent des initiatives de changement difficiles sont souvent béatement ignorants de l'approche d'une menace jusqu'à ce qu'il soit trop tard pour réagir."
~Ronald Heifetz, le créateur de la théorie du leadership adaptatif
Les compétences de leadership du moment
Bien que nous ne sachions pas ce qui sera différent de l'autre côté de la crise actuelle, nous savons qu'il y aura une transformation, changement adaptatif aura eu lieu à un niveau profond. Les leaders véritablement agiles doivent comprendre le changement nécessaire de leur contribution, qui passe de l'obtention de résultats par une influence directe à un devenir :
Ces compétences spécifiques en matière de leadership exigent un bon jugement, des aptitudes relationnelles sophistiquées et courageuses, des capacités de réflexion stratégique et une foule d'autres atouts précieux et rares.Plus important encore, elles sont essentielles au moment où nous nous trouvons. Les compétences suivantes cinq pratiques d'adaptation essentielles servent de point de départ aux dirigeants agiles :
La capacité d'un leader à tolérer l'ambiguïté, et à ne pas agir ou réagir instantanément, peut être particulièrement difficile pour ceux qui sont formés à attendre des résultats immédiats. En tant que leader agile, il est essentiel de comprendre comment les événements d'aujourd'hui auront un impact sur les plans de demain. Adaptez-vous aux véritables défis commerciaux du moment, en reconnaissant que les paramètres avec lesquels vous dirigiez auparavant ne s'appliquent plus.
En tant que leader agile, il n'y a pas de meilleur moment que le présent pour développer votre personnel avec des applications du monde réel. Utilisez la fluidité de cette crise pour entendre différentes perspectives. Gérez les conflits qui émergent par une communication cohérente, en fournissant un contexte et un éclairage sur les décisions. Montrez l'exemple en acceptant votre part de responsabilité dans ce qui se passe, le bon, le mauvais et le laid. Cet exemple fixera les attentes (et donnera la permission) aux autres de suivre.
Dans une période sans précédent comme celle-ci, la collaboration et l'alignement des équipes entre les fonctions sont incroyablement importants. Créez un lieu de rencontre avec d'autres dirigeants pour discuter des inconnues, partager les questions posées et parler franchement de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Recherchez l'avenir alternatif, et peut-être meilleur, que le défi actuel ouvre et engagez vos collaborateurs à définir le changement afin de répondre à cet avenir. Votre organisation peut-elle émerger encore plus forte et plus rapidement alignée sur son avenir que ce qui aurait été possible sans la perturbation ?
Diriger dès maintenant est une expérience d'apprentissage puissante qui ne manquera pas de remettre en question les hypothèses et les routines de chacun. Le leadership adaptatif implique de mobiliser les autres pour qu'ils fassent partie de la solution, qu'ils partagent le risque et la récompense, et qu'ils encouragent l'appropriation du rôle individuel et des résultats produits.
Le leadership agile en temps de crise implique de digérer les expériences vécues et de relier consciemment les points, de sorte que les leçons perdurent au-delà de ce moment précis. Même dans cet environnement en constante évolution, il ne faut pas négliger le temps et l'attention réfléchie, que ce soit seul ou en conversation avec un mentor, un pair ou un coach. Prévoyez le temps nécessaire pour être prêt à affronter ce que demain vous réserve.
Ronald Heifetz, qui a introduit le modèle de leadership adaptatif avec Marty Linsky, le définit comme l'acte de mobiliser un groupe d'individus pour relever des défis difficiles et en sortir triomphant à la fin. La crise d'aujourd'hui demandera des efforts considérables et ne sera pas facile. En développant ces cinq pratiques adaptatives essentielles, les dirigeants et leurs organisations seront mieux à même de surmonter cette crise et les tempêtes à venir, en sortant plus forts qu'avant.
Écrit par Kim Bohr
Directeur de l'exploitation et responsable de la pratique "Organisations efficaces" chez Waldronune CPIentreprise