Des rapports stupéfiants sur les niveaux d'épuisement professionnel dans le secteur des soins de santé ont contraint des organisations comme la Mayo Clinic et d'autres acteurs majeurs à investir massivement dans des interventions. Les prestataires de soins intensifs connaissent une augmentation annuelle de l'épuisement professionnel grave. Une étude a constaté que 45 à 55 % des médecins, toutes spécialités confondues, souffrent d'épuisement professionnel. (par rapport à 26,2% des adultes actifs dans la population générale !).
Ces taux de burnout devraient être inacceptables pour les cadres supérieurs. L'épuisement professionnel est grave, et c'est une formidable ennemi de l'engagement soutenu et de la productivité. Certains dirigeants investissent dans des interventions visant à contrer les conséquences de l'épuisement professionnel. Leur préoccupation va bien au-delà de l'intérêt porté aux employés ; C'est aussi une affaire intelligente.
Malheureusement, certaines de nos meilleures pratiques professionnelles nous ont menés là. Des décennies de rationalisation, de technologie croissante et de concurrence mondiale ont créé des environnements qui favorisent l'épuisement professionnel. Les efforts mêmes qui ont permis d'accroître l'efficacité épuisent nos effectifs et réduisent l'efficacité.
Partenaires de carrières international aide les organisations à évaluer et à régler les problèmes d'engagement et à prévenir l'épuisement. Les entreprises qui reconnaissent la nécessité d'investir dans des mesures préventives pour garder leurs employés heureux, sains et engagés voient une production accrue et un effet positif sur le succès de leur organisation.
L'épuisement se produit dans tous les secteurs et dans toutes les industries. Les entrepreneurs, les cadres, les ingénieurs, les travailleurs sociaux, les professionnels de la finance, les graphistes, les premiers intervenants, les professionnels de la vente et le personnel d'assistance à la clientèle sont nombreux à s'épuiser.
Ce qui est pire, C'est souvent les employés les plus brillants, les plus dévoués, talentueux et énergiques qui brûlent. L'épuisement professionnel se produit de la salle du conseil à la ligne de front. Il touche ceux qui sont passionnés par ce qu'ils font, ceux qui se battent et qui sont les moteurs de l'entreprise.
Les attitudes et les qualités mêmes qui rendent certaines personnes très précieuses peuvent les rendre vulnérables. Les individus qui obtiennent l'épuisement grave perdent la passion et le but de sens ils ont commencé leur carrière avec. Ils finissent épuisés, désabusés et désengagés. Ils deviennent léthargiques, négatifs et inefficaces.
C'est plus qu'un problème personnel pour les employés. Les chercheurs grecs ont rapporté des déficiences cognitives de l'épuisement professionnel tels que les déficits d'attention et les troubles de la mémoire. Les symptômes comprennent l'incapacité à se concentrer, des problèmes de mémoire à court et à long terme, une diminution de la précision/un taux d'erreur plus élevé et des difficultés à résoudre des problèmes et à effectuer des tâches analytiques.
Mental, émotion et épuisement physique et le stress non résolu entraînent une augmentation des maladies, de l'absentéisme et du "présentéisme" (être présent au travail mais improductif en raison d'une maladie, d'un manque d'énergie, de concentration, de motivation ou d'une surcharge de travail). Les individus diminution de la confiance nuit à l'initiative et au suivi.
Cynisme et attitudes négatives vers d'autres s'installe. Les relations avec les clients et les collègues souffrent comme les efforts impliquant le service, la coopération et la collaboration. La sécurité est compromise car les travailleurs éprouvent des manques d'attention ou n'ont pas l'énergie ou l'intérêt de «faire les choses correctement».
Les performances professionnelles et la capacité à gérer le stress diminuent au fur et à mesure que les symptômes interagissent et s'exacerbent les uns les autres. C'est un problème d'affaires.
Il y a de bonnes nouvelles. Le burnout est réversible. Encore mieux, Engagement est le contraire de l'épuisement professionnel. Accroître l'engagement est à la fois le remède et l'avantage pour réduire l'épuisement professionnel.
L'épuisement professionnel varie selon les organisations et au sein de celles-ci. Il n'existe pas de moyen standardisé d'évaluer les causes spécifiques et les effets de l'épuisement professionnel. coûts de l'épuisement sur la sécurité, la qualité du travail, la productivité individuelle et d'équipe, la satisfaction du client ou le résultat.
Cela rend légitimement difficile pour les entreprises de évaluer et traiter.
Cependant, tout effort visant à atténuer l'épuisement professionnel se traduira par une efficacité et un engagement accrus. Et chaque effort soutenu pour créer des cultures qui renforcent l'engagement et restaurent l'énergie réduira l'épuisement professionnel et ses coûts.
Des initiatives efficaces au niveau individuel et organisationnel s'avèrent fructueuses. Les entreprises travaillent avec des experts comme Partenaires de carrières international à concevoir des évaluations personnalisées des structures, des facteurs de stress et des conditions qui nuisent à l'engagement et conduisent les meilleurs éléments à l'épuisement professionnel. L'évaluation de la qualité permet aux organisations d'identifier les objectifs structurels, culturels et de développement pour un impact maximal.
De la redéfinition des tâches à programmes de gestion de carrière, les entreprises s'assurent que les employés restent engagés en offrant des défis stimulants, en favorisant la croissance, en augmentant les possibilités de carrière et en améliorant les compétences professionnelles et personnelles.
Compétences en gestion du changement pour les dirigeants, les managers et les employés réduisent le stress et augmentent l'adhésion, ce qui permet aux entreprises de s'adapter et d'avancer rapidement. Les programmes visant à améliorer les compétences individuelles en matière de gestion du stress, de gestion du temps, de compétences professionnelles spécifiques et même de pleine conscience se sont révélés efficaces pour lutter contre l'épuisement professionnel.
Activités de construction d'équipe, La résolution des conflits, la recherche du consensus et la formation à la communication renforcent l'engagement, l'investissement et la réussite des employés. Les environnements d'équipe qui favorisent la confiance et le respect atténuent les effets négatifs et la pression des attentes élevées en matière de performance. Les recherches indiquent que des relations interpersonnelles solides avec les collègues constituent l'un des antidotes les plus puissants au stress et à l'épuisement professionnel.
Renforcer les capacités actuelles des dirigeants par développement du leadership peut doter les managers de compétences avancées en matière de coaching, de délégation, de mentorat, de motivation et de gestion des performances. Un leadership positif accroît l'engagement et réduit l'impact négatif de l'épuisement professionnel. Les dirigeants qui favorisent les cultures de confiance, les relations interpersonnelles, la sécurité, la créativité et l'investissement dans les objectifs et la mission peuvent inciter les employés à produire... et soutenir des performances élevées pendant de nombreuses années. Les dirigeants qui accordent la priorité à l'autosoin et au rajeunissement et qui en sont des modèles inculquent ces "comportements de sauvegarde" à leurs subordonnés.
Les cultures qui mettent l'accent sur le développement, la communication, l'équité, le sens et l'objectif soutiennent l'engagement et l'effort et surpassent la concurrence maintenant et à long terme. La prévention et la fixation de l'épuisement ne se produisent pas par accident, mais par l'évaluation régulière et l'investissement stratégique.
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Cheryl Lynn Dratler offre une expertise en matière d'épuisement professionnel, de problèmes de carrière complexes, de transition de carrière et de développement des employés et des équipes. Elle est Master Career Counselor et Licensed Mental Health Counselor, et occupe le poste de Senior Career Consultant chez Partenaires de carrière international, Floride – Caraïbes.