Het creëren van een "Return on Employee Investment"-cultuur

Als we kijken naar de veranderende wereld van werk, wat is zeer kritisch voor het succes van organisaties vooruit is:

• Het belang van het creëren en in stand houden van een goed presterende cultuur
• het in dienst nemen en houden van werknemers die het belang van groei begrijpen en omarmen
• De behoefte aan marktgerichte organisatorische veranderingen
•  De flexibiliteit en het aanpassingsvermogen van de werknemers, aangezien zij bijdragen tot hun eigen "rendement op werknemersinvesteringen".

ENKELE FEITEN:

Harvard Business Review van mei 2014 stelt dat 70,2% van het personeel niet betrokken is, wat goed is voor 350.000.000 dollar per jaar.

Return On Employee Investering

Het doel van dit artikel is om:

•  Ontdek hoe mensen het huidige leiderschap ervaren en start een bedrijfsbreed gesprek over wat leiders op elk niveau doen en zouden moeten doen om werknemers opnieuw te engageren
• Begrijp de ROL van de LEIDERS in het bereiken van de doelstellingen van het bedrijf, het helpen creëren van duidelijke zichtlijnen over wat de business en de markt van het bedrijf drijft is een cruciale 1^st stap.
• LEIDERS OP ALLE NIVEAUS meldden dat ze zich minder gestresseerd voelden, dat ze meer energie hadden om te handelen, en dat ze er meer vertrouwen in hadden dat ze een bijdrage leverden aan het bedrijf.

VIER STAPPEN IN HET CREËREN VAN EEN ROEI-CULTUUR 

1. RESPECTED SENIOR MANAGERS speerpunt van het proces. Hun betrokkenheid is niet ceremonieel. Zij voeren gesprekken en tekenen de doeken.
2. MEDEWERKERS WORDEN BETROKKEN bij het bepalen van wat leiders moeten doen. Het proces zorgt ervoor dat werknemers zich meer betrokken voelen bij hun leiders omdat ze meer eigenaar zijn van wat hun leiders doen.
3. WERKNEMERS OP ALLE NIVEAUS moeten inspraak hebben in de uiteindelijke beslissing.
4. HET IS EASY TO BEAST OF aan de verwachtingen wordt voldaan. Duidelijkheid over wat er moet veranderen om van het huidige bedrijfsklimaat naar een meer betrokken klimaat te gaan, is eenvoudig te controleren.

OPMERKELIJKE FEITEN

• "Minstens 70% van de exploitatie-uitgaven in de meeste organisaties wordt uitbetaald in "HET RENDEMENT OP INVESTERING (ROI) wordt gemeten als een resultaat van de totale kosten die worden bespaard of de efficiëntie die wordt bereikt, gedeeld door de totale eigendomskosten (Total Cost of Ownership TCO)"
• "AN INVESTERING is een uitgave die toekomstige waarde creëert en zich na verloop van tijd terugbetaalt" ROI
• "VERHOOGD ENGAGEMENT VAN MEDEWERKERS heeft een DRAMATISCH positief effect op het verbeteren van de werkprestaties en het creëren van bedrijfswaarde". Of anders gezegd, ROI.
• "WAT IS HET VERDICHTE VERSCHIL tussen een goed bedrijf en een echt geweldig bedrijf? HET ZIJN MENSEN. De mensen die deel uitmaken van een bedrijf zijn de unieke en grootste troef van die organisatie. Het is ook de grootste investering".

Return On Employee Investering

• "EEN BEDRIJF IS ZO GOED ALS ZIJN WERKNEMERS." Wij zijn gewend over een bedrijf te praten alsof de organisatie zelf een PERSOON is. Maar een organisatie genereert geen ideeën, verleent geen diensten, en is op zichzelf efficiënt noch produktief. Mensen laten al die dingen gebeuren".                     
• "Ondernemingen zijn eraan gewend om concurrerende lonen en goede secundaire arbeidsvoorwaarden te betalen om getalenteerde managers en professionals aan te trekken. Toch wordt er vaak weinig aandacht besteed aan het creëren van de beste omstandigheden voor elk individu in de organisatie om te presteren op zijn of haar best potentieel"
• "VAN RECRUITING TOT ON-BOARDING, van het motiveren en ontwikkelen van talent tot het ondersteunen van people managers en het creëren van een ENGAGED workforce: de effectiviteit van personeelsmanagement heeft een DIRECTE impact op bedrijfsresultaten en concurrentievermogen."

METRIEKEN : De voordelen van geëngageerde werknemers 

• "VOOR ORGANISATIES kan het verschil tussen geëngageerde en niet-geëngageerde werknemers gelijk staan aan succes of mislukking. Niet-actieve werknemers kosten de Amerikaanse economie naar schatting 350 miljard dollar per jaar aan productiviteitsverlies, ongevallen, diefstal en verloop."
   
• "Een grote kans voor het verbeteren van de bedrijfsprestaties en het behouden van werknemers ligt in het enthousiasmeren van het personeel voor een betere klantenbinding, meer inkomsten en hogere winsten.

• "De MEESTE LEIDERS EN ORGANISATIES kennen het verschil tussen een volledig geëngageerde werknemer en een die marginaal geëngageerd of niet geëngageerd is. De eersten bruisen van enthousiasme, dragen ideeën aan, zijn optimistisch over het bedrijf en zijn toekomst, zijn zelden afwezig op het werk, blijven doorgaans langer bij de organisatie en behoren tot de meest waardevolle ambassadeurs van de organisatie." Allen Schweyer

• "TOWERS PERRIN ontdekte dat sterk geëngageerde ondernemingen hun winst per aandeel (WPA - een cruciale maatstaf waarnaar beleggers kijken) sneller laten groeien (28%), terwijl weinig geëngageerde ondernemingen een gemiddelde WPA-groei DECLINE van 11,2% kenden.

• "HET CENTER FOR HUMAN RESOURCE STRATEGY van de Rutgers Universiteit ontdekte dat sterk geëngageerde bedrijfseenheden gemiddeld 3,4 keer zo effectief waren op financieel gebied dan minder geëngageerde eenheden.

• "HEWITT ontdekte dat HIGHLY ENGAGED FIRMS een totaal aandeelhoudersrendement hadden dat 19% hoger was dan gemiddeld in 2009. In organisaties met een lage betrokkenheid lag de totale aandeelhoudersopbrengst ACTUAAL 44% onder het gemiddelde.   

De voordelen van geëngageerde werknemers (CONT'D)

• “Een WITTE BLESSING-studie uit 2008 toonde een correlatie aan tussen engagement en RETENTIE - 85% van de geëngageerde werknemers was van plan om tien of meer maanden bij hun werkgever te blijven".
• "KOSTEN om een $150K leidinggevende te vervangen: 300% of $450K".
• "MIDDEL MANAGEMENT SCHATTING - KOSTEN om een $ 80K manager te vervangen: 150% of $ 120K"

HOE DE BETROKKENHEID VAN WERKNEMERS DE FINANCIËLE PRESTATIES BEÏNVLOEDT

Acht Elementen van Werknemersbetrokkenheid

1. LEIDERSCHAP: Werknemers willen wanhopig graag een zinvolle relatie met hun managers.
2. COMMUNICATIE: Goed management begint met open, eerlijke en voortdurende communicatie.
3.  CULTUUR: Een positieve bedrijfscultuur resulteert in een winstgevender bedrijf dat een groter rendement oplevert dan de algemene markt.
4. BELONING & ERKENNING: Meer dan tweederde van de werknemers zegt dat ze harder zouden werken als ze meer erkenning zouden krijgen.
   
5. PROFESSIONELE & PERSOONLIJKE ONTWIKKELING: Zoek uit hoe uw werknemers zich graag inspannen, geef ze de kans om te groeien.
6. VERANTWOORDELIJKHEID & PRESTATIE: Iedereen wil deel uitmaken van een winnend team. Mensen die goed presteren voelen zich goed over zichzelf.
7. VISIE & WAARDEN: Als werknemers het gevoel hebben deel uit te maken van iets dat groter is dan zijzelf, zullen zij meer en verder gaan om bij te dragen aan dat grotere doel.
8. SOCIALE VERANTWOORDELIJKHEID VAN HET BEDRIJF: De betrokkenheid van werknemers is twee keer zo groot bij werknemers die zeggen trots te zijn op de bijdragen die hun bedrijf aan de gemeenschap heeft geleverd.

Vragen om over na te denken

• Hoe deed u het toen u de vragenlijst over leiderschapseffectiviteit invulde en naar de nationale statistieken raadde, en hoe u uw organisatie scoorde? 
• Hoe denkt u dat leden van uw leiderschapsteam uw bedrijf zouden beoordelen?
• Welke interne of externe dynamiek/problemen houden uw bedrijf tegen om de gewenste groei aan de boven- en onderkant van de streep te bereiken en de verwachte ROI te realiseren die door het senior management/investeerders wordt nagestreefd?
• Hoeveel van u of uw team maken er een punt van om samen te werken met de CFO tijdens de functionele begrotingscyclus wanneer de personeelsbezetting per afdeling wordt bekeken, d.w.z. tijdens het AOP, het jaarlijkse operationele plan, met betrekking tot het rationaliseren van bestaande personeelsbezetting en/of het toevoegen van personeelsbezetting?
• Hoeveel van u streven er actief naar dat de HR-functie een belangrijke rol speelt in het strategische planningsproces?
• Hebt u de juiste mensen op de juiste posities in overeenstemming met de huidige bedrijfsdoelstellingen?

Wat zijn uw volgende stappen als u samenwerkt als een leiderschapsteam om een cultuur te creëren die gericht op Return On Employee Investment?