Criar uma Cultura de "Retorno do Investimento dos Empregados

Ao olharmos para o mundo do trabalho em mudança, o que é muito crítico para o sucesso das organizações que avançam é:

• A importância de criar e manter uma cultura de alto desempenho
• A contratação e retenção de empregados que compreendem e abraçam a importância do crescimento
• A necessidade de mudanças organizacionais orientadas para o mercado
•  A flexibilidade e adaptabilidade dos empregados enquanto ajudam a impulsionar a sua propriedade de "retorno do investimento dos empregados".

ALGUNS FACTOS:

Harvard Business Review Maio, 2014 ao abordar a força de trabalho desligada declarou que, corporativamente, 70,2% da força de trabalho está desligada, o que representa $350.000.000 anualmente

Return On Employee Investimento

O OBJECTIVO DESTE ARTIGO é o seguinte

•  Descobrir como as pessoas experimentam a liderança actual e iniciar uma conversa a nível da empresa sobre o que os líderes fazem e devem fazer em cada nível para voltar a envolver os funcionários
• Compreender o PAPEL DO LÍDERES na realização das metas e objectivos da empresa, ajudando a criar linhas de visão claras sobre o que está a impulsionar o negócio e o mercado da empresa é um factor crucial 1^st passo.
• LÍDERES A TODOS OS NÍVEIS relataram sentir-se menos stressados, sentir-se mais energizados pela sua capacidade de acção, e sentir-se mais confiantes de que estavam a contribuir para a empresa.

QUATRO PASSOS NA CRIAÇÃO DE UMA CULTURA ROEI 

1. RESPEITADOS MANGEIROS SENIORES encabeçam o processo. O seu noivado não é cerimonial. Eles conduzem entrevistas e desenham as telas.
2. Os trabalhadores estão empenhados em definir o que os líderes devem fazer. O processo faz com que os empregados se sintam mais profundamente envolvidos com os seus líderes, porque têm uma maior apropriação do que os seus líderes estão a fazer.
3. Os TRABALHADORES A TODOS OS NÍVEIS devem ter alguma palavra a dizer na decisão final.
4. É FÁCIL AVALIAR se as expectativas estão a ser cumpridas. A clareza sobre o que precisa de mudar para passar de um clima de negócios como está para um mais empenhado é simples de monitorizar.

FACTOS NOTABLE

• "Pelo menos 70% das despesas operacionais na maioria das organizações são pagas em "O RETURNO DO INVESTIMENTO (ROI) é medido como resultado dos custos totais poupados ou da eficiência obtida, divididos pelo Custo Total de Propriedade TCO)".
• "AN O INVESTIMENTO é um custo que cria valor futuro e paga ao longo do tempo" ROI
• "O AUMENTO DO ENGREGO EMPRESARIAL tem um efeito DRAMÁTICO positivo na melhoria do desempenho do trabalho e na captura do valor do negócio". Ou de outra forma, ROI.
• "O QUE É A DIFERENÇA DISTINCTIVA entre uma boa empresa e uma empresa verdadeiramente grande? É A PESSOA. As pessoas que constituem uma empresa são que as organizações são o único e maior activo. É também o maior investimento".

Return On Employee Investimento

• "UMA EMPRESA É TÃO BOA COMO OS SEUS EMPREGADOS". Estamos habituados a falar de uma empresa como se a própria organização fosse uma PESSOA. Mas uma organização não gera ideias, não presta serviço, e por si só não é eficiente nem produtiva. As pessoas fazem todas essas coisas HAPPEN".                     
• "As empresas estão habituadas a pagar salários competitivos e bons benefícios para atrair gestores e profissionais talentosos. No entanto, muitas vezes muito pouco é pago para criar as melhores circunstâncias para cada indivíduo na organização para ter o seu melhor desempenho no seu melhor potencial".
• "DO RECRUTAMENTO AO ON-BOARDING, da motivação e desenvolvimento de talentos ao apoio aos gestores de pessoas e à criação de uma mão-de-obra ENGAJADA, a eficácia da gestão dos funcionários tem um impacto DIRECTO nos resultados e na competitividade das empresas".

MÉTRICOS : As Vantagens dos Empregados Empregados 

• "PARA ORGANIZAÇÕES, a diferença entre trabalhadores contratados e não contratados pode equivaler a sucesso ou fracasso. Estima-se que os trabalhadores desengajados custam à economia dos EUA até $350B por ano em perda de produtividade, acidentes, roubo e rotatividade".
   
• "Uma MAIOR OPORTUNIDADE para a melhoria do desempenho da empresa e retenção dos empregados reside em ENGAJARELHAR a força de trabalho para impulsionar um melhor envolvimento do cliente, melhores receitas e maiores lucros".

• "Os MAIS LÍDERES E ORGANIZAÇÕES conhecem a diferença entre um trabalhador totalmente empenhado e um que está marginalmente empenhado ou desvinculado. Os primeiros com entusiasmo, contribuem com ideias, são optimistas sobre a empresa e o seu futuro, raramente estão ausentes do trabalho, normalmente permanecem mais tempo na organização e estão entre os embaixadores mais valiosos da organização". Allen Schweyer

• "TOWERS PERRIN descobriu que as empresas de elevado envolvimento aumentam os seus ganhos por acção (EPS- é uma medida crucial analisada pelos investidores) a uma taxa mais rápida (28%) enquanto as empresas de baixo envolvimento experimentaram uma taxa média de crescimento de EPS DECLINA de 11,2%.

• "O CENTRO DE ESTRATÉGIA DE RECURSOS HUMANOS na Universidade Rutgers descobriu que as unidades de negócio altamente empenhadas eram em média 3,4 vezes mais eficazes financeiramente do que as unidades que estavam menos empenhadas.

• "HEWITT FOUND TH THIGHLY ENGAGED FIRMS teve um retorno accionista total que foi 19% superior à média em 2009. Em organizações de baixa gestão, o retorno total para os accionistas foi ACTUALMENTE 44% abaixo da média".   

As Vantagens dos Empregados Empregados (CONT'D)

• “Um ESTUDO BRANCO BLESSING 2008 demonstrou uma correlação entre o compromisso e a RETENÇÃO - 85% dos empregados comprometidos planearam permanecer com o seu empregador durante dez ou mais meses".
• "ESTIMATIVAS DE GESTÃO DE UPPER MANAGEMENTES-COST para substituir um executivo de $150K: 300% ou $450K".
• "ESTIMATIVAS DE GESTÃO MÉDIO-COST para substituir um gestor de $80K: 150% ou $120K"

COMO O ENVOLVIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS AFECTA O DESEMPENHO FINANCEIRO

Oito Elementos de Envolvimento do Empregado

1. LIDERANÇA: Os empregados estão desesperados por ter relações significativas com os seus gestores.
2. COMUNICAÇÃO: A boa gestão começa com uma comunicação aberta, honesta e contínua.
3.  CULTURA: Uma cultura empresarial positiva resulta numa empresa mais rentável e com um retorno maior do que o mercado global.
4. RECONHECIMENTO: Mais de dois terços dos empregados dizem que trabalhariam mais se fossem mais reconhecidos.
   
5. CRESCIMENTO PROFISSIONAL & PESSOAL: Descubra como os seus empregados gostam de se esticar, dando-lhes a oportunidade de crescimento.
6. CONTABILIDADE & DESEMPENHO: Todos querem pertencer a uma equipa vencedora. As pessoas que têm um bom desempenho sentem-se bem consigo próprias.
7. VISÃO & VALORES: Se os empregados se sentirem parte de algo maior do que eles próprios, irão acima e além para contribuir para esse propósito maior.
8. RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA: Os níveis de envolvimento dos empregados são duas vezes mais elevados entre os empregados que dizem estar orgulhosos das contribuições que a sua empresa tem feito para a comunidade.

Perguntas a Ponderar

• Ao pegar no questionário sobre a eficácia da liderança e adivinhar as métricas nacionais, e ao pontuar a sua organização, como se saiu? 
• Como se sentiria se os membros da sua equipa de liderança classificassem a sua empresa?
• Que dinâmicas/questões internas ou externas estão a atrasar a sua empresa para alcançar o crescimento desejado tanto na linha superior como na linha inferior e o ROI esperado procurado pela direcção/investidores?
• Quantos de vós ou da vossa equipa fazem questão de se associarem ou de se sentarem com o CFO durante o ciclo orçamental funcional ao reverem o número de efectivos por departamento, isto é, durante o AOP, o plano de funcionamento anual, relativamente à racionalização do número de efectivos existente e/ou à adição de efectivos?
• Quantos de vós procuram activamente assegurar que a função de RH esteja significativamente representada no processo de planeamento estratégico?
• Tem as pessoas certas nas posições certas em alinhamento com os objectivos comerciais actuais?

Quais são os vossos próximos passos ao trabalharem juntos como uma equipa de liderança para criar uma cultura que seja centrado no Retorno do Investimento dos Empregados?