Zusammenarbeit, Agilität, Transparenz, Innovation und Produktivität sind die fünf wichtigsten Herausforderungen, mit denen globale Unternehmen in den nächsten fünf Jahren konfrontiert sein werden. Dies geht aus Daten hervor, die auf der Befragung von mehr als fünf Millionen Mitarbeitern weltweit durch die globale Unternehmensberatung Hay Group basieren. Die Studie ergab jedoch auch, dass das Engagement und die Befähigung der Mitarbeiter in vielen globalen Unternehmen weiterhin ein zentrales Problemfeld darstellen.
Das Geschäftsumfeld verändert sich rasant und das Agieren an mehreren globalen Standorten - auch in Schwellenländern - ist heute "die Norm". Globale Operationen können jedoch eine Vielzahl zusätzlicher Herausforderungen, Bedenken und Probleme mit sich bringen, wenn es darum geht, das wichtigste Kapital eines Unternehmens - seine Mitarbeiter - einzubinden. Die Hay Group-Studie bestätigt, dass Unternehmen, die ihre Mitarbeiter am besten einbinden und befähigen, ein viereinhalbmal so hohes Umsatzwachstum erzielen wie Unternehmen mit der niedrigsten Punktzahl und eine um bis zu 54 % höhere Mitarbeiterbindung erreichen". Diese Statistiken zeigen, wie wichtig ein konsistentes Niveau des Engagements für die Aufrechterhaltung der Leistung auf der ganzen Welt ist.
Die Herausforderungen für die Personalabteilung sind in allen Phasen des Lebenszyklus eines Mitarbeiters zu sehen und umfassen kulturelle Unterschiede, die Gewinnung und Bindung der richtigen Talente und Kommunikationsprobleme. Der Einsatz eines externen Anbieters mit umfassender globaler Expertise und einem einheitlichen und kohärenten Ansatz kann viele dieser Probleme lindern und die richtige, kulturell angemessene Unterstützung für alle Parteien sicherstellen. Zu den Situationen, die am meisten von einer global konsistenten externen Unterstützung profitieren können, gehören:
ONBOARDING
Die richtigen Talente zu gewinnen und zu halten, ist eine Herausforderung auf der ganzen Welt. Es ist weithin anerkannt, dass sich das "richtige" Onboarding in Bezug auf das Engagement und die Bindung der Mitarbeiter auszahlen kann. Neue Mitarbeiter bilden sich durch ihre ersten Erfahrungen eine Meinung über Ihr Unternehmen - dies bestimmt und treibt ihre Loyalität und Motivation zu bleiben. Ein effektives Onboarding-Programm bildet eine starke Grundlage für die Entwicklung und Bindung einer zufriedenen, produktiven Belegschaft.
Die positiven Auswirkungen auf die Produktivität, den Ruf des Arbeitgebers, die Mitarbeiterbindung und den geschäftlichen Erfolg sind allesamt wesentliche Vorteile einer maßgeschneiderten Onboarding-Unterstützung und bleiben gleich, unabhängig davon, wo Ihre Mitarbeiter tätig sind.
Nur einige der Bereiche, in denen Unterstützung von Vorteil sein kann, sind:
ENTWICKLUNG
Vorausschauende Organisationen erkennen den Wert der Entwicklung nicht nur ihrer Führungskräfte, sondern der Mitarbeiter auf allen Ebenen. Oft ist die Entwicklung von Mitarbeitern an zentralen Standorten oder in der Zentrale gut strukturiert, aber diejenigen, die an anderen Standorten oder peripatetisch arbeiten, werden "sich selbst überlassen". Ein strukturierter Karriereplan und regelmäßige Karrieregespräche, die die globalen Botschaften verstärken, tragen wesentlich zum Engagement und zur Mitarbeiterbindung bei und können auch dazu beitragen, eventuelle Talent- und zukünftige Führungslücken zu schließen.
Die Unterstützung kann umfassen:
CHANGE
Organisatorische Veränderungen sind in der heutigen volatilen, unsicheren, komplexen und mehrdeutigen (VUCA) Umgebung eine Selbstverständlichkeit und Untersuchungen zeigen, dass weniger als 60 % der Veränderungsinitiativen erfolgreich sind. Die Gründe für das Scheitern variieren, aber typischerweise haben sie eines gemeinsam - ein Fokus auf den Veränderungsprozess und nicht auf die betroffenen Menschen.
Indem Sie sowohl die Führungskräfte als auch die einzelnen Mitarbeiter an allen Standorten und in allen Ländern richtig führen und unterstützen, können Sie Vertrauen in die Veränderung aufbauen und dazu beitragen, die Produktivität sowohl während als auch nach der Veranstaltung zu maximieren.
Die Kommunikation über globale Standorte hinweg kann in dieser Zeit eine echte Herausforderung sein - sich darauf zu verlassen, dass Änderungen aus der Ferne kommuniziert werden, ist oft ein Rezept für ein Desaster. Wenn man mit Teammitgliedern arbeitet, die unterschiedliche Muttersprachen haben, kann es passieren, dass wichtige Botschaften in der Übersetzung verloren gehen und Gerüchte die Oberhand gewinnen. Die global vernetzte Umgebung, in der wir alle arbeiten, bedeutet, dass eine Nachricht, die in einem Land übermittelt wird, schnell eine Bevölkerung in einem anderen Land erreichen kann, ohne den relevanten Kontext zu kennen. Eine vollständig integrierte, globale und dennoch persönlich zugeschnittene Kommunikation kann das Engagement, die Widerstandsfähigkeit, das Verhalten und die Moral verbessern, was zu einem besseren Ergebnis für alle führt.
Die Unterstützung kann umfassen:
OUTPLACEMENT
Wenn Konsolidierungen, Personalabbau, Fusionen und Übernahmen Ihre Belegschaft betreffen, können die Emotionen hochgehen. Mit der richtigen Unterstützung kann dies jedoch zu einem positiven Ergebnis für alle Beteiligten führen. Gute Arbeitgeber wollen ihre Mitarbeiter umfassend unterstützen, damit sie sich positiv und mit Zuversicht neuen Möglichkeiten zuwenden können, und gleichzeitig das Geschäftsrisiko in Bezug auf den Ruf der Marke und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter minimieren.
Für den Abbau globaler Mitarbeiter kann ein Outplacement-Anbieter, der einen global konsistenten Ansatz unterstützt und gleichzeitig tiefgreifende Kenntnisse des lokalen Marktes gewährleistet, von unschätzbarem Wert sein. Ein Verständnis des lokalen Arbeitsmarktes und der lokalen Möglichkeiten sowie der Zugang zu internationalen Karriereoptionen und vielfältigeren Karrierewegen ist für ein erfolgreiches Ergebnis unerlässlich. Die Beratung über verfügbare Sozialleistungen, Besteuerung, Wege zur Freiwilligenarbeit und Ruhestandsoptionen auf einer länderspezifischen Basis kann für die betroffenen Mitarbeiter den Unterschied ausmachen.
Die Unterstützung kann umfassen:
Dieser Artikel wurde veröffentlicht auf HR Grapevine Magazin.