In de hedendaagse bedrijfswereld is verandering onvermijdelijk en kan dit leiden tot moeilijke keuzes. Ontslag en overplaatsing kunnen een uitdagende en emotionele tijd zijn voor de organisatie, het overblijvende team en de betrokken personen.
Organisaties zijn vaak gedwongen ontslagen te nemen om kosten te besparen. Investeren in outplacementondersteuning kan dan ook op gespannen voet staan met de organisatiedoelstelling. De juiste ondersteuning levert echter voordelen op die de financiële kosten ver overstijgen. De business case is duidelijk en omvat:
Een verbeterd "psychologisch contract" in de hele organisatie
Het psychologisch contract verwijst naar het ongeschreven geheel van verwachtingen van de arbeidsverhouding, naast het formele arbeidscontract. Samen bepalen het psychologisch contract en de arbeidsovereenkomst de verhouding tussen werkgever en werknemer.
Bedrijven die outplacementondersteuning bieden als onderdeel van hun afvloeiingsprogramma, merken vaak dat dit de 'emotionele temperatuur' in hun organisatie kan verlagen. Door de vertrekkende werknemers volledig te ondersteunen, kunt u zowel aan hen als aan de achterblijvers laten zien dat u hen, ondanks de huidige moeilijke omstandigheden, waardeert als werknemers en dat u zich inzet voor hun welzijn. Voor de achterblijvers kan het geruststellend zijn te weten dat zij, als zij in een vergelijkbare situatie terechtkomen, waarschijnlijk dezelfde steun en aandacht zullen krijgen.
Behoud van productiviteit en retentie
Perioden van verandering kunnen soms leiden tot een lage productiviteit. Werknemers die overblijven worden beïnvloed door onzekerheid en raken afgeleid, maken zich zorgen over hun toekomst en die van de organisatie. Een goed getimed ondersteuningsprogramma kan een geruststellende en gerichte plek bieden om de zorgen aan te pakken, zodat de tijd op het werk positief en productief kan blijven.
Verandering maakt mensen van nature angstig en onrustig, waardoor ze de externe markt gaan verkennen. Een goede ondersteuning bij de loopbaantransitie, vooral als er herplaatsingsmogelijkheden zijn, helpt u om bekwame werknemers te behouden die van cruciaal belang zijn voor toekomstig zakelijk succes.
Outplacement kan uw reputatie beschermen
Uit een recente enquête van Working Transitions bleek dat 52% van de werknemers vond dat hun organisatie de eerste fase van de overgang naar de werkplek "slecht" of "zeer slecht" aanpakte, terwijl 48% de communicatie van de werkgever tijdens deze periode als "slecht" of "zeer slecht" beoordeelde.
De menselijke impact van herstructureringen op de werkplek, vooral wanneer er geen ondersteuning wordt geboden, wordt vaak onderschat door werkgevers, maar met de prevalentie van sociale media en online reviewsites zoals Glassdoor, moet dit niet licht worden opgevat. De reputatie van de werkgever staat op het spel!
Wanneer u een sterke employer brand hebt, trekt u geweldige mensen, innovatieve ideeën en meer business voor uw organisatie aan. Het lijkt misschien contra-intuïtief, maar mensen helpen om de organisatie goed te verlaten, ondersteunt een goede employer brand.
Versterking van de betrokkenheid in een moeilijke tijd
Individuen reageren allemaal verschillend op verandering. Sommige werknemers reageren relatief onaangedaan, maar voor anderen, vooral werknemers die al lang in dienst zijn, kan een ontslag aanvankelijk rampzalig lijken.
Mensen die met verandering worden geconfronteerd, ondergaan doorgaans een achtbaan van emoties, van angst tot ontkenning en angst. Het bieden van outplacementondersteuning kan mensen helpen deze emoties de baas te worden en de toekomst met hernieuwde focus en positiviteit tegemoet te treden.
Door werknemers tijdens hun outplacementtraject op de juiste manier te ondersteunen, laat u zien dat, ondanks alles, hun diensten worden gewaardeerd en dat het voor u als organisatie belangrijk is om hen in hun volgende rol of levensfase te begeleiden. Dit tastbare bewijs dat hun werkgever om alle werknemers geeft en ze waardeert, is een krachtige boodschap voor degenen die blijven.
Onverwachte ROI in aanwervingskosten
Het lijkt misschien vreemd om te stellen dat investeringen in outplacement een positieve invloed kunnen hebben op de aanwervingskosten, maar er is wel degelijk een verband. Wanneer er banen verloren gaan, is het niet ongebruikelijk dat er tegelijkertijd mensen worden aangeworven, misschien voor nieuwe vaardigheden of teams. Bij herstructureringen gaat het zelden alleen om ontslagen; er kan een reeks complexe activiteiten op het gebied van personeelsplanning en herplaatsing aan de gang zijn. Negatieve percepties in zowel de interne als externe kandidatenmarkt over de manier waarop vertrekkende werknemers werden behandeld, kunnen zeer schadelijk zijn voor kritische wervingscampagnes en strategieën om kandidaten aan te trekken. Het is ook niet onbekend dat organisaties proberen mensen die eerder door ontslag getroffen zijn opnieuw in dienst te nemen. In al deze situaties kan de relatief geringe kostprijs van outplacementondersteuning aanzienlijke langetermijndividenden opleveren die de initiële uitgaven ruimschoots compenseren.
Tastbare maatregelen die ertoe doen
De business case kan vaak duidelijker worden vastgesteld aan het einde van een outplacementproject, wat zeer nuttig kan zijn wanneer zich in de toekomst soortgelijke situaties voordoen. Een goede leverancier zal met u samenwerken om niet alleen gegevens over de voortgang en de resultaten vast te leggen, maar ook opmerkingen en feedback van voormalige werknemers, die uiterst geruststellend en nuttig kunnen zijn om de resterende werknemers bij voortdurende veranderingen te betrekken en veilig te stellen.
Flexibele en op maat gemaakte ondersteuning zorgt voor kosteneffectiviteit
Outplacement is geen standaardaankoop. Om een maximale ROI te verkrijgen, is het belangrijk dat u echt flexibele opties aanbiedt die beantwoorden aan de behoeften van uw organisatie en uw werknemers. Wij begrijpen dat iedereen anders reageert op verandering en dat hun behoeften en omstandigheden zullen verschillen. Onze aanpak is flexibel, waarbij we programma's op maat maken om aan de doelstellingen van alle belanghebbenden te voldoen. Dit op maat gemaakte kader ondersteunt de beweging van de organisatie voorwaarts en helpt het individu om het verleden los te laten, met het heden om te gaan en de toekomst te omarmen.
Een goed gestructureerd outplacementprogramma kan snel voordelen opleveren voor een groot aantal werknemers, ongeacht hun geografische locatie, tegen een relatief lage kostprijs en is de investering altijd waard.
Geschreven door Zoe Bull, Hoofd Marketing bij Werken van overgangenEen CPIbedrijf